4月2日，高郵市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)花王村村民李杰將“人民至上服務(wù)周到 為民辦事無微不至”的錦旗贈(zèng)給高郵水司，以表達(dá)對(duì)高郵水司優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的感激之情。高郵水司總經(jīng)理助理薛清、營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理陳斌代表公司前往開發(fā)區(qū)政府參加贈(zèng)旗儀式并接受高郵電視臺(tái)采訪。
花王村的村民李杰因家中裝修不當(dāng)，不慎導(dǎo)致內(nèi)部自來水管破裂，自來水不斷在屋內(nèi)蔓延，很快就要將家中物品淹沒，如不及時(shí)處理，后果不堪設(shè)想。隨后李杰撥打了政府服務(wù)熱線和952525熱線進(jìn)行求助，高郵水司主要負(fù)責(zé)人了解情況后表示，用戶家中管道漏水雖非公司職責(zé)范圍，但考慮到老百姓民生問題，必須要第一時(shí)間安排人員上門維修。搶修隊(duì)員們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即開展了緊張的搶修工作，大家克服了重重困難，與時(shí)間賽跑，爭(zhēng)分奪秒地修復(fù)了破損管道，將居民家中的損失降到最低。
為表達(dá)感激之情，居民李杰為開發(fā)區(qū)政府和高郵水司制定了錦旗，上面寫著“人民至上服務(wù)周到 為民辦事無微不至”。面對(duì)高郵電視臺(tái)的采訪，營(yíng)銷服務(wù)部陳經(jīng)理詳細(xì)敘述了當(dāng)時(shí)的緊急情況，并表示公司將始終秉承著“生命水 政治水 經(jīng)濟(jì)水”的核心價(jià)值觀，切實(shí)提升供水服務(wù)水平。
此次高郵經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府與高郵水司的聯(lián)動(dòng)搶修，體現(xiàn)了政企雙方搭建常態(tài)高效的溝通平臺(tái)的重要性，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“為用戶辦實(shí)事”的深刻內(nèi)涵。高郵水司也將繼續(xù)堅(jiān)持“讓政府放心 讓群眾滿意”的服務(wù)理念，持續(xù)為政府和人民貢獻(xiàn)“粵海力量”。 |